Rückkehr
Sind Sie mit Ihrem erhaltenen Produkt nicht zufrieden oder stimmt etwas nicht? Wir haben für alle unsere Produkte eine Bedenkzeit von 14 Tagen.
Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Produkte gehen zu Ihren Lasten. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Der Rückgabeprozess funktioniert wie folgt:
1. Sie senden eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen (oder der Artikelnummer) Ihres Produkts und dem Grund für die Rücksendung. Sie geben auch an, ob Sie den Artikel erneut erhalten möchten oder ob Sie Ihr Geld zurückerhalten möchten.
2. Sie lassen das Produkt abholen, um es an SDB Vitrinebouw zurückzusenden (die Adresse finden Sie auf unserer Website).
3. Nach Erhalt Ihres Produkts prüfen wir die Rücksendung.
4. Wenn Ihr Produkt in gutem Zustand eingegangen ist, liefern wir das neue Produkt oder erstatten das Geld auf Ihr Konto zurück.
Wir tun alles, um unsere Kunden glücklich zu machen und natürlich auch zu halten. Wir bieten dafür einen guten Service und reagieren schnell auf Kommentare, Vorschläge oder Beschwerden. Ein Anruf in unserem Büro ist am schnellsten.
Es ist jedoch möglich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sie können dann eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihre Beschwerde einzureichen. Sie erhalten schnellstmöglich eine Eingangsbestätigung Ihrer Beschwerde, danach werden wir Sie innerhalb von 1 Werktag bezüglich der weiteren Bearbeitung kontaktieren.
