Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei SDB Vitrinebouw legen wir großen Wert auf zufriedene Kunden. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

➤ Für wen gilt das?

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.
Für Geschäftskunden gelten die AVVLM-Bedingungen (Allgemeine Bedingungen für die Herstellung und Lieferung von Metallprodukten).

➤ So funktioniert die Rückgabe

1. 1. Senden Sie eine E-Mail an info@sdb.nu mit Ihrer Bestellnummer, Produktbezeichnung und dem Grund der Rückgabe. Geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
   2. Veranlassen Sie die Abholung der Ware zur Rücksendung an SDB Vitrinebouw (Adresse auf unserer Website).
   3. Nach Erhalt wird das Produkt überprüft.

<li“>

Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie Ihr neues Produkt oder den Kaufbetrag zurück.

➤ Wichtige Bedingungen

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
  Geschätzte Kosten für die Abholung innerhalb der Niederlande (ohne Watteninseln): ca. € 125,00.

➤ Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir:

• den vollen Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten;
• mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Wir führen zunächst eine Kontrolle der zurückgesendeten Vitrine durch.
Sobald die Vitrine in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückzahlung.
Wir warten mit der Erstattung, bis die Produkte bei uns eingetroffen und geprüft sind.

➤ Ausnahmen

Maßgefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Darunter fallen alle Produkte, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.

➤ Beschwerden

Sind Sie unzufrieden mit unserem Service?
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sdb.nu.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, und wir melden uns innerhalb von einem Arbeitstag bei Ihnen.

Verbraucher können außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

➤ Rechtsstreitigkeiten

Es gilt niederländisches Recht.
Zuständig ist ausschließlich das niederländische Zivilgericht am Wohnsitz des Verbrauchers, sofern dies nicht gegen zwingendes Recht verstößt.